Dal 15 gennaio 2026 sarà operativo l’Arbitro assicurativo, lo strumento di risoluzione alternativa delle controversie in materia assicurativa, al quale i Consumatori potranno rivolgersi attraverso ricorso “solo online” direttamente sul sito dell’Arbitro ( https://www.arbitroassicurativo.org/presentare-ricorso/index.html )
Con provvedimento n.160 del 07.10.2025, l’Ivass ha inoltre nominato i 19 componenti, tra effettivi e supplenti, del Collegio dell’Arbitro assicurativo e dichiarato l’avvio dell’operatività; tale organismo è presieduto dalla Prof.ssa Avv. Concetta Brescia Morra ed il Rappresentante dei consumatori scelto dal Cncu è il prof. Stefano Cherti (supplenti avv. Bartolomeo Grippo e avv. Francesco Zampino).
Il Pres. MDC FVG, R.G. Englaro, rimarca: concordiamo con il Pres. Ivass che ascoltare i Consumatori è essenziale; ricordiamo che l’Istituto di Vigilanza fornisce assistenza tramite il Contact Center Consumatori “al numero verde 800 486661”, analizzando i reclami e le segnalazioni per individuare le cause di insoddisfazione e intervenire con azioni mirate di vigilanza “alla radice”, incontrando e collaborando con le Associazioni dei consumatori, contribuendo a rafforzare la cultura assicurativa!
Le disposizioni attuative sono riassunte in una “Guida all’Utente” che è visionabile e scaricabile anche dal ns. cloud storage al link https://www.difesadelcittadinofvg.cloud/s/dEsFXmdCG5J6Wtj per consentire ai Consumatori di apprendere le regole di funzionamento dell’Arbitro assicurativo, nonché le modalità di presentazione del ricorso, costi e tempi di risposta all’esito del procedimento!.
lo Sportello Conciliazioni MDC FVG
resta a disposizione di tutti gli Utenti per assistenza. Per info scrivere a:
sportello.conciliazioni@mdc.fvg.it; utenze-contratti@mdc.fvg.it
Centr. 0432 490180 r.a. – Mob. 335 5830536
Ct._Arbitro Assicurativo_IVASS_attivo dal 15.01.2026_MDC FVG
