Il caso Volotea, e la legittimità dei supplementi richiesti per il rincaro del jet fuel, è finito nel mirino delle Associazioni dei consumatori, che si sono attivate in subordine anche delle recenti decisioni della Commissione europea la quale ha pubblicato una serie di linee guida per il settore dei trasporti e del turismo nell’UE (*), che affrontano le conseguenze della guerra in Medio Oriente e dei problemi legati al rincaro dei carburanti. Per Bruxelles i passeggeri del trasporto aereo devono conoscere il prezzo finale del biglietto e, di conseguenza, non si possono addebitare retroattivamente nuove commissioni, come il sovrapprezzo sul carburante.
Per l’Antitrust “AGCM”, la quale ha aperto un’istruttoria verso la compagnia aerea Volotea, con un contestuale sub-procedimento cautelare perché sospenda subito la pratica commerciale ritenuta scorretta (contestata l’applicazione di modifiche unilaterali al costo del biglietto aereo, comunicate al Consumatore dopo l’acquisto, quando la partenza programmata si avvicina) la modifica unilaterale al prezzo del biglietto aereo infrangerebbe la disciplina consumeristica perché “da un lato, può indurre il Consumatore a scegliere il volo da acquistare sulla base di un’informazione incompleta e ingannevole – il prezzo mostrato al momento dell’acquisto – e, dall’altro, può esercitare un indebito condizionamento quando, a ridosso della partenza, il Consumatore di fronte alla scelta fra pagare il supplemento o riprogrammare il viaggio, è indotto ad accettare la modifica”.
Il Pres. MDC FVG, R.G. Englaro, evidenzia che, sul fronte dei supplementi delle Compagnie aeree legati ai rincari del jet-fuel con la promessa di Fair Travel “già di per sé fuorviante” che prevede un meccanismo di adeguamento del prezzo del biglietto aereo, al rialzo o al ribasso, in base all’andamento del prezzo del Brent, viola lo stesso Regolamento (CE) n. 1008/2008 e le linee guida per il trasporto aereo varate lo scorso 8 Maggio, i quali impongono che al Consumatore sia indicato il prezzo finale comprensivo di tutti i costi e le tasse, la posizione assunta dall’AGCM prefigura dei risarcimenti per i Consumatori che hanno pagato quel balzello illegittimo per il supplemento carburante che poteva arrivare fino a 14 euro e che veniva pubblicizzato come se fosse un favore fatto ai consumatori!
Si invitano gli Utenti incappati nei balzelli a segnalarle a
sos@mdc.fvg.it; sportello-sos-consumer@mdc.fvg.it
(*) https://www.difesadelcittadinofvg.cloud/s/nofw5mqNNfeqDSe
“Linee guida per settore Trasporti e Turismo nell’UE_08.05.2026”
